Срок исковой давности по защите прав потребителей

Сроки исковой давности по защите прав потребителей, max и min | Суворов Групп

срок исковой давности по защите прав потребителей

Не понимая данного вопроса и не разобравшись в сроках ограничений обращений за восстановлением нарушенного продавцом вашего право закрепленного в законе о Защите прав потребителей, вам откажет не только продавец товара или услуги, но и суд, в случае обращения за судебной защитой.

Что такое срок исковой давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены.

Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

На что влияет

Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право. В зависимости от сферы и видов отношений он может отличаться своей длительностью.

Какими законами регламентируются

Сроки давности не изменялся с начала 2018 года и установлен Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 Гражданского кодекса РФ (в т.ч. постановлении № 2/1 Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 28 февраля 1995 г.). Судебная защита прав и свобод гражданина в нашей стране гарантирована ст. 46 Конституции РФ.

В ст. 47 Конституции РФ говорится, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.
В ст. 3 ГК РФ сказано: «заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Отказ от права на обращение в суд недействителен».

Данным законами предусмотрены специальные сроки в течение которых потребители могут предъявлять требования касательно качества приобретенного товара и оказанных услуг.

Максимальный и минимальный срок

Для отдельных видов товара срок давности истекает по истечению 6-12 месяцев. В общем, к спорам данной категории применяются общие правила о 2-летнем сроке исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.

2015 № 557-О), а также применяется общий срок 3 года в соответствии с ч. 1 ст. 196, ст. 200 Гражданского кодекса РФ и срок указанный в инструкции на товар.

В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет.

Кроме перечисленных существуют и специальные сроки предъявления требований об отказе от исполнения договора (например, ч. 2 ст. 26 закона № 2300-1). 

Максимальный срок по законодательству РФ 10 лет, но в каждой отдельной ситуации необходимо детально разбираться, позиции судов также разнятся, а о том как самостоятельно определить дату, читайте ниже в данной статье.

Срок возврата товара купленного в магазине через интернет

В соответствии пункта 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, он может отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. При этом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При этом у покупателя должен быть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Если у потребителя нет документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, это не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Кроме того, потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно им лично.

Если покупатель вернул товар, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок на такой возврат определен в 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Образец заявления о восстановлении срока

Как самостоятельно осуществить восстановление срока подачи иска в суд с образцом заявления, мы рассказали в нашей статье: Восстановление срока исковой давности по гражданским спорам.

Как самостоятельно определить срок исковой давности

При разборе любой ситуации необходимо определить следующие сроки:

Гарантийный срок

Это тот срок, в течении которого потребитель может предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), а продавец гарантировать возможность использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению и нести ответственность за недостатки товара в течении гарантийного срока (п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок годности или см. п. 3

Срок, в течение которого потребитель может использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению, а в случае выявления недостатков предъявить соответствующее требование, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок службы

Сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течение срока указанного в соответствии с п. 1,2 и 3 (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если отсутствуют сроки, то о недостатках можно заявить в течении 2-х лет  (п. 5 ст. 19 и п. 5 ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей») с момента покупки или же с момента изготовления товара (работы, услуги), если установить срок приобретения не представляется возможным.

Законодательство о сроке исковой давности по защите прав потребителей (ЗПП)

П. 3 ст.

17 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает судебный порядок защиты нарушенных прав потребителя по иску самого потребителя, а также уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иных федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 500 (пятьсот) минимальных размеров оплаты труда (мин. размер МРОТ 100 руб.), установленных федеральным законом на день подачи заявления рассматривает мировой судья в качестве суда первой инстанции, а свыше — районный суд.

Цена иска определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы (ст. 23, ст. 91 ГПК РФ).

В какой суд подается заявление (подсудность)

Для потребителя установлена так называемая альтернативная подсудность, т.е. он вправе по своему выбору обратиться в суд:

  • по собственному месту жительства; по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
  • по месту заключения или исполнения договора (п. 7 ст. 29 ГК РФ; п.2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»).

Исключение из этого правила составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться по месту нахождения управления транспортной организации (п. 3 ст. 30 ГПК РФ).

Выбор способа защиты прав покупателя по закону принадлежит покупателю.

Источник: https://malina-group.com/sroki-iskovoy-davnosti-po-zashhite-prav-potrebitiliy/

Бухгалтерские и аудиторские термины — Audit-it.ru

срок исковой давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности – это установленный законодательством срок  для защиты прав и интересов  в судебном порядке по иску лица, право и интересы которого нарушены. По российскому законодательству срок исковой давности является императивным сроком, то есть срок не может быть изменен соглашением сторон.

Виды сроков исковой давности

Сроки исковой давности различаются своей продолжительностью.

На практике различают два вида для сроков:

  • общий срок исковой давности;
  • специальные сроки исковой давности.

Общий срок исковой давности

По общему правилу добиваться защиты своих прав через суд лицо может в пределах 3-х лет с момента, когда ему стало известно:

  • о факте нарушения его прав;
  • о том лице, к которому следует предъявить иск для восстановления своих прав.

Такой трехлетний период называется общим сроком исковой давности.

Срок давности начинает течь с момента, как лицо узнало о правонарушении или должно было узнать об этом и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите нарушенного права.

Специальные сроки исковой давности

Сроки исковой давности, называемые специальными, предусмотрены как Гражданским кодексом РФ, так и другими законодательными актами.

Специальные сроки исковой давности делятся на:

  • месячный  срок исковой давности. Например, лица, желающие оспорить увольнение, могут подать в суд на бывшего работодателя лишь в течение 1 месяца.
  • трехмесячный  срок исковой давности. Срок исковой давности применяется при нарушении права преимущественной покупки;
  • шестимесячный срок исковой давности. Срок исковой давности применяется в отношении исков чекодателя ко всем обязанным лицам;
  • годичный срок исковой давности. Срок исковой давности применяется по искам, которые непосредственно связаны с перевозками грузов;
  • двухгодичный срок исковой давности. Срок исковой давности применяется по искам о недостатках проданного товара, по искам о некачественной работе (по требованию потребителя — физического лица к организации-исполнителю), а также по требованиям, связанным со страхованием;
  • пятилетний срок исковой давности. Срок исковой давности применяется по искам о недостатках работы по строительному подряду;
  • шестилетний срок исковой давности. Срок исковой давности применяется по искам по возмещению ущерба от загрязнений с судов нефтью;
  • десятилетний срок исковой давности. Срок исковой давности применяется по требованиям работы по бытовому подряду и искам, которые связаны с морской перевозкой опасных грузов.

Иски, на которые не распространяются срок исковой давности

Существует ряд исков, на которые Гражданский Кодекс РФ не устанавливает срок исковой давности.

К таким искам относятся требования:

  • о выдаче банковского вклада;
  • защите различных нематериальных благ;
  • компенсации вреда, нанесенного здоровью и жизни;
  • прекращении нарушений права собственности.

Течение срока исковой давности

Срок давности начинает течь с момента, как лицо узнало о правонарушении или должно было узнать об этом и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите нарушенного права.

Срок исковой давности по делам об исполнении обязательства начинает течь со дня наступления срока исполнения обязательства. 

Приостановление течения срока исковой давности

Приостанавливается течение срока исковой давности в случае:

  • нахождения истца и ответчика в Вооруженных Силах РФ;
  • непреодолимой силы. То есть, если предъявлению иска препятствовало чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство;
  • приостановления действия закона, который регулировал спорное правоотношение:
  • заключения соглашения о проведения медиации согласно ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)»;
  • моратория, то есть отсрочки исполнения обязательства на основания решения Правительства РФ:
  • если судом оставлен без рассмотрения иск, предъявленный в уголовном деле.

В пункте 1 статьи 204 Гражданского Кодекса РФ указано, если иск оставлен судом без рассмотрения, то начавшееся до предъявления иска течение срока исковой давности продолжается в общем порядке.

Согласно пункту 2 статьи 202 Гражданского Кодекса РФ течение срока исковой давности приостанавливается при условии, если указанные в настоящей статье обстоятельства возникли или продолжали существовать в последние шесть месяцев срока давности, а если этот срок равен шести месяцам или менее шести месяцев — в течение срока давности.

Перерыв срока исковой давности

Перерыв исковой давности отличается от приостановления тем, что после перерыва срок исковой давности начинает течь заново.

Таким образом, перерыв означает, что течение срока исковой давности при определенных обстоятельствах прерывается и, после того, как действие, вызвавшее перерыв, прекратится, снова течет, но в отличие от приостановления уже с самого начала.

Соответственно время до перерыва в расчет не принимается.

Статья 203 Гражданского Кодекса РФ предусматривает два обстоятельства, вызывающих перерыв:

  • предъявление иска в установленном порядке;
  • совершение обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

Действия, о которых идет речь, могут иметь различный характер. В одних случаях это сообщение «признаю долг. Один из возможных вариантов — уплата части долга.

Таким образом, если полученный кредит своевременно не возвращен, исковая давность начинает течь с момента наступления срока его возврата.

Но если должник уплатит часть долга (при этом размер се роли не играет), то с момента уплаты исковая давность начинает течь заново.

Восстановление срока исковой давности

Под восстановлением подразумеваются действия суда, который, несмотря на пропуск срока исковой давности, считает необходимым защитить нарушенное право. Для этого суд должен признать причины пропуска срока исковой давности уважительными.

Гражданский Кодекс РФ допускает восстановление срока исковой давности только в тех случаях, когда нарушенное право принадлежит гражданину.

Поскольку в статье 205 Гражданского Кодекса РФ какие-либо оговорки на этот счет отсутствуют, следует признать, что право суда восстановить сроки исковой давности относится ко всем гражданам, включая граждан-предпринимателей. Соответственно восстановление пропущенных сроков исковой давности должно считаться исключенным лишь для юридических лиц.

Восстановление сроков исковой давности возможно в случаях, когда причины их пропуска имели место в последние шесть месяцев срока давности (если срок исковой давности равен или менее шести месяцев, то в течение этого срока).

Гражданский Кодекс РФ приводит примерный перечень оснований, которые могут считаться достаточными для восстановления срока исковой давности:

  • тяжелая болезнь;
  • беспомощное состояние;
  • неграмотность; и
  • другие связанные с личностью обстоятельства.

Срок давности по налогам физических лиц

Срок исковой давности по налогам физических лиц установлен статье 48 Налогового Кодекса РФ.

Так, ИФНС может обратиться в суд при сумме задолженности физического лица по налогам (сборам, пеням, штрафам), превышающей 3 000 руб., в течение 6 месяцев со дня, когда истек срок на исполнение налогового требования (п. 1,2 ст. 48 НК РФ), а также в некоторых других случаях.

Срок исковой давности по налогам организаций и индивидуальных предпринимателей

В данном случае правильнее говорить не о сроке давности по неуплате налогов, а о сроке давности взыскания налога.

Так как важно установить время, в течение которого с налогоплательщика могут взыскать неуплаченный налог.

Для ИФНС неуплата налога в срок – основание направить налогоплательщику требование об уплате налога (пункт 1 статьи 45, статья 69 Налогового Кодекса РФ).

Кроме этого, если организация (ИП) в установленный срок не уплатила налог в бюджет, то по общему правилу у налоговиков появляется право взыскать с нее сумму налога в бесспорном порядке (пункт 1 статьи 46 Налогового Кодекса РФ).

Причем решение о взыскании контролеры должны вынести в течение 2-х месяцев после истечения срока, установленного в требовании об уплате налога.

А после истечения этих 2-х месяцев взыскать задолженность они могут только в судебном порядке.

Заявление в суд должно быть подано в течение 6 месяцев после истечения срока, определенного в требовании (пункт 3 статьи 46 Налогового Кодекса РФ). Иными словами, срок обращения в суд составляет 4 месяца.

Это и есть срок исковой давности по уплате налогов.

Срок исковой давности при невыплате заработной платы работнику предприятия

Согласно нормам Трудового Кодекса РФ работник может подать в суд на работодателя в течение 3 месяцев с того момента, как он узнал о факте нарушения своих прав.

При этом отсчет времени на подачу иска идет:

  • с первого дня задержки заработной платы;
  • либо со дня увольнения работника, которому в день увольнения не был выдан окончательный расчет.

Срок исковой давности: подробности для бухгалтера

  • Сроки исковой давности при оспаривании сделок во время банкротства какого периода могут быть оспорены (срок исковой давности) сделки должника, в отношении какого периода могут быть оспорены (срок исковой давности) сделки должника, в отношении требование конкурсного управляющего распространяется трехлетний срок исковой давности, предусмотренный п.1 ст. когда началось исполнение сделки.
    Общие сроки исковой давности по недействительным сделкам
    Ничтожные сделки таких сделок недействительными распространяется трехлетний срок исковой давности
    , установленный п. 1 ст.
  • Как рассчитать срок исковой давности? обстоятельств, свидетельствующих об истечении срока исковой давности.
    Истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа течения срока исковой давности Статья 202 ГК РФ предусматривает возможность приостановления течения срока исковой давности. В , а если срок исковой давности равен шести месяцам или менее – до срока исковой давности (п. 4 ст. 202 ГК РФ).
    Перерыв течения срока исковой давности Течение срока исковой давности прерывается
  • Истек срок исковой давности по перечисленному поставщику авансу: восстанавливаем НДС срок исковой давности составляет три года. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности покупателю при списании по истечении срока исковой давности дебиторской задолженности поставщика (суммы срока исковой давности является последний день того отчетного периода, в котором истекает срок исковой давности задолженности, по которой истек срок исковой давности, других долгов, нереальных для задолженности, по которым истек срок исковой давности, других долгов, нереальных для
  • Отражение кредиторской задолженности в составе внереализационных доходов  срок исковой давности.
    Общие положения
    Если у организации имеется обязательство перед кредиторами и срок исковой давности 2019 года.
    Перерыв течения срока исковой давности
    Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий за пределами срока исковой давности, значит, не может являться основанием для прерывания срока исковой давности. Аналогичное истек срок исковой давности, в состав внереализационных доходов именно в год истечения срока исковой давности (Письмо
  • УСН «доходы минус расходы»: порядок списания безнадежной задолженности за коммунальные услуги течения срока исковой давности;
    — Энциклопедия решений
    . Перерыв течения срока исковой давности;
    — Энциклопедия решений
    . Течение срока исковой давности при течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. Таким образом, течение срока исковой давности что после прекращения обстоятельств, приостанавливающих срок исковой давности, такой срок продолжается (возобновляется), срока исковой давности указаны в ст. 202
    ГК РФ.
    Прерывается течение срока исковой давности
  • Срок налоговой давности НК также не упоминается и срок исковой давности, который знаком нам из норм применяют нормы гражданского законодательства о сроках исковой давности либо даже статьи Гражданского кодекса
ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Что делать если магазин не возвращает деньги за товар

Источник: https://www.audit-it.ru/terms/agreements/srok_iskovoy_davnosti.html

Cрок исковой давности по договору

срок исковой давности по защите прав потребителей

В целом по закону установлен общий срок давности по договору – три года, а по некоторым правоотношениям срок более короткий — 12, 6 или 3 месяца (сокращенный). Однако партнеры по договору не могут установить иной срок исковой давности по договору, чем указано в законе, так как такое условие будет являться нарушением.

Срока исковой давности возникает со дня обнаружения факта нарушенного права. Истец, обращаясь в суд, должен указать дату, когда ему стало известно о нарушении прав. Поэтому он должен доказать суду, что время обращения за защитой (восстановлением) права еще не истекло.

Применение срока исковой давности по договору

Бывают споры, по которым отсутствует конкретный срок давности, например, по искам о возмещении материального ущерба, причиненного террористическим актом. В целом же ст. 196 ГК РФ устанавливает максимальный срок для предъявления иска по некоторым требованиям – не более 10-ти лет.

О специальных сроках давности можно узнать из ГК РФ, других Кодексов и некоторых законов. Они составляют период меньше, чем три года. В частности, при спорах по договорам перевозки грузов срок подачи иска — один год, по требованиям о применении последствий ничтожного договора срок — не более 10 лет, срок по оспоримым сделкам также составляет всего один год.

Если покупатель узнал, что приобрел некачественный товар, он вправе обратиться в суд за компенсацией в течение 2-х лет с того дня, когда он обнаружил этот факт.

В тоже время нарушение правила преимущественного приобретения доли в уставном капитале юрлица одним из участников может быть обжаловано другими участниками в период не более 3-х месяцев со дня, когда был установлен факт нарушения права.

Нужно учесть следующее: некоторыми законами определяется более длительный срок исковой давности по договору, чем в Кодексе, например, по закону об охране окружающей среде имущественный ущерб, причиненный лицом природным объектам, может быть взыскан в течение 20-ти лет.

Срок исковой давности по неустойке

Относительно дополнительных требований в иске существует правило: сроки по ним истекают вместе с основным и не могут превышать его. В частности, требования о взыскании неустойки, пени или штрафа не являются самостоятельными, так как привязаны к основному требованию – сумме возврата долга. Поэтому, если срок по основному требованию о возврате денег истек, то взыскать дополнительно пеню за просрочку платежа тоже невозможно.

С другой стороны, согласно ГК РФ возмещение убытков по основному требованию не препятствует течению дополнительного срока, например, по требованию о неустойке. При этом важно правильно определить начало срока давности.

Например, если невидимые недостатки в работе будут обнаружены заказчиком спустя год,

он может в порядке защиты прав потребителей подать иск в течение одного года, начиная с этого периода.

Задолженность с истекшим сроком исковой давности

Как правило, окончание сроков давности отрицательно влияет на возможность обращения в судебные инстанции, но это не всегда так. Например, если иск подан с пропущенным сроком, а вторая сторона не возражает против его рассмотрения, несмотря на пропущенный срок, то суд вправе удовлетворить требование истца даже через 5-ть лет.

Если же ответчик будет просить в суде применить последствия истечения срока, то суд в процессе рассмотрения ходатайства должен будет принять решение о прекращении рассмотрения дела в связи с истечением установленного взыскания по данному спору.

Поэтому истцы, подавая иски с истекшими сроками, как правило, надеются на без инициативное поведение второй стороны или пассивное согласие ответчика.

В некоторых случаях суд может признать пропуск установленного срока для подачи иска уважительной, если истец заявит ходатайство об этом. Стоит отметить, что для этого нужны веские основания, которые докажут, что заявитель имел реальные препятствия и не мог обратиться в суд с иском вовремя. К таким причина обычно относят:

  1. Болезнь истца;
  2. Не уведомление истца о рассмотрении дела в суде;
  3. Нахождение истца за границей, в местах лишения свободы, в командировке; на службе в армии;
  4. Неграмотность лица;
  5. Уход за больным родственником;
  6. Смерть близкого родственника;
  7. Других исключительных случаях.

Для восстановления срока могут понадобится: справки, приказы, проездные билеты, заключение врача, справки из ЖЕКа или военной части, исправительной колонии и иные документы.

При этом срок исковой давности по договору подлежит восстановлению, если со дня его истечения не прошло больше шести месяцев. Решение о восстановлении срока дает право истцу заявить не только о погашении основного долга, но и предъявить дополнительные требования по неустойке, штрафу, моральному ущербу и т.д.

Стоит знать, что в ходатайстве о восстановлении лицо должно указать не только причины пропуска, но и доказать, что препятствующие причины существовали в последние 6-ть месяцев, а не год назад.

Истечение срока лишает сторону возможности восстановления ее прав в суде. Например, нельзя взыскивать алименты от супруга или требовать выплаты заработной платы от работодателя, если срок для предъявления требований истек.

Очень часто контрагенты манипулируют тем, что долго обещают вернуть долг или выполнить работу, но безрезультатно.

В таком случае опытный юрист сможет доказать, что срок выполнения обязательств по договору продлевался контрагентами в устном порядке, а момент нарушения прав возник тогда, когда кредитор отказался продлевать срок исполнения обязательства.

Поэтому, принимая решение о восстановлении сроков, суды учитывают многие моменты. Благодаря этому можно определить более поздний срок начала исковой давности и не пропустить срок его подачи, подав грамотное ходатайство, в удовлетворении которого суд первой инстанции по не сможет отказать по формальным причинам.

Источник: http://legaladvice.spb.ru/crok-iskovoj-davnosti-po-dogovoru

Срок исковой давности по гражданским делам

:

У всего есть время. Если им пренебречь, то можно поплатиться неприятными последствиями. Поэтому в юриспруденции, как и в обычной жизни, важно не пропустить отведенный для решения какого-то вопроса временной срок давности.

Что такое срок исковой давности?

Срок исковой давности представляет собой временной промежуток, который необходимо использовать для защиты ранее нарушенных прав с помощью возбуждения искового производства в суде. В соответствии со ст. 199 ГК РФ, пропущенный срок может привести к отказу судом в иске, так как принудительная защита прав истца будет уже утрачена. Таким образом, перед обращением в суд, следует установить наличие или пропуск отведенного на защиту прав времени.

Даже если вы пропустили срок по какому-либо делу, все равно стоит подавать иск в суд – его обязаны будут принять и уведомить вас о решении. Если в иске будет отказано, то отказ должен быть оформлен в письменной форме, на основе заявления истца или ответчика о пропущенном сроке.

Не стоит забывать, что, согласно ст. 205 ГК РФ, срок давности можно восстановить, если у истца на ее пропуск была уважительная причина: например, болезнь, неграмотность или беспомощность.

Какой бывает исковая давность?

По своей природе срок исковой давности делится на специальный и общий (3 года). Специальный же срок не имеет точных временных рамок, так как является частным, то есть зависит от дела, с которым связан. Например, дела:

  1. связанные со страхованием имущества, решаются в течение 2-х лет;
  2. о плохом качестве оказанных услуг перевозчиком – в течение года;
  3. связанные с кассовым чеком – в течение полугода;
  4. в которых продавец нарушил права покупателя – в течение 3-х месяцев;
  5. связанные с договором бытового подряда – в течение года, согласно ст. 725 ГК РФ, и так далее.

В соответствии со ст. 208 ГК РФ, срок давности не распространяется на иски:

  1. по отношению к кредитной организации по жалобе вкладчиков о выдаче денежных средств;
  2. о возмещении вреда здоровью по требованию истца;
  3. об устранении нарушений прав на владение недвижимостью;
  4. о защите неимущественных благ личного характера и так далее.

Начало, приостановление и окончание срока исковой давности

При установлении факта нарушения прав пострадавшего лица, начинает отсчитываться срок исковой давности. Для этого помимо факта должен быть определен и виновник.

Исчисляется данный временной промежуток с даты, после того, как обязательство перед виновным лицом должно быть выполнено в полном объеме. К примеру, вы заключили договор займа, согласно которому вы обязались вернуть денежные средства 11 февраля, но не отдали.

Следовательно, срок исковой давности в данном случае будет считаться с 12 февраля в течение 3-х лет.

Не стоит забывать о том, что стандартно, срок исковой давности составляет 3 года. Если же дата последнего искового дня попадает на выходной или праздник, то ее истечение переносится на первый рабочий день. Если же в примере выше, у вас накопился не только основной долг, но и пеня за просрочку, то срок исковой давности будет считаться по каждому по отдельности.

Если же в договоре не прописаны долговые обязательства и срок их исковой давности, то истец должен уведомить о просрочке должника в письменном виде заказным письмом. И только после получения данного уведомления будет отсчитываться срок исковой давности.

Согласно ст. 200 ГК РФ, при отсутствии определенного срока исполнения обязательств на подачу искового заявления дается 10 лет с момента подписания договора, заключенного до осени 2013 года.

Не стоит забывать о том, что срок исковой давности может быть приостановлен или вовсе прерван. Приостановить срок, согласно ст. 202 ГК РФ, можно в таких случаях как:

  1. пребывания истца на службе в ВС РФ;
  2. наличие моратория на исполнение каких-либо обязательств;
  3. ЧС;
  4. приостановление действия акта, регулирующего нарушение прав истца;
  5. заключение медиации – мирового соглашения между двумя сторонами.

 

По вышеперечисленным гражданским делам приостановить срок исковой давности можно в последние полгода. После прекращения препятствования данных обстоятельств подаче заявления, течение срока исковой давности возобновляется.

Прервать же срок исковой давности по гражданским делам можно лишь в двух случаях, согласно ст. 203 ГК РФ:

  1. обращение в суд;
  2. признание второй стороной существующих обязательств.

Следует отметить, что исковое заявление судья может оставить без рассмотрения, а это, в свою очередь, приведет к возобновлению течения срока. Да, можно подать иск и второй, и третий раз, то риск пропуска срока исковой давности увеличится.

 

Если же срок был прерван, то потом начнет он исчислять с самого начала, согласно ст. 205 ГК РФ. К примеру, если должник погасил часть своих денежных обязательств до 11 февраля нынешнего года, и далее не собирается больше возвращать долг, то взыскать оставшуюся часть суммы можно до 10 февраля 2022 года.

Обратите также внимание на то, что при уступке требований или переводе долга в другой банк, срок исковой давности не меняется.

Когда исковая давность не действует?

Срок исковой давности не применяется по отношению к делам, имеющим отношение к:

  1. вкладам в банках;
  2. защите имущественных благ личного характера;
  3. возмещению причиненного когда-то ущерба – нанесенного вреда здоровью;
  4. спорам по защите прав собственности.

 

К исключению же можно отнести лишь споры по истребованию собственности из неправового владения. Также в день своего рождения человек приобретает неимущественные права (авторство, право на имя, на деловую репутацию и так далее), следовательно, их нельзя передать другому лицу, и данный вопрос не имеет сроков исковой давности.

Получить бесплатную консультацию

Помощь специалистов компании

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав и свобод и не знаете, каким образом подать исковое заявление и какие для этого необходимы документы – обратитесь к высококвалифицированным специалистам компании «Вымпел-М». Наши сотрудники помогут вам сэкономить ваше драгоценное время на заполнение различных документов. Для этого достаточно будет оформить доверенность на профессионального юриста нашей фирмы по представлению ваших интересов в суде.

Не доверяйте решение ваших правовых вопросов дилетантам с улицы. Обращайтесь лишь к специалистам, имеющим большой опыт в судебных разбирательствах и положительные отзывы клиентов, по принципу «сарафанного радио». Так вы минимизируете появление новых неприятностей и получите шанс выиграть судебное дело.

Если вы понимаете, что своими силами не сможете решить возникшие у вас проблемы, то незамедлительно сообщите об этом в «Вымпел-М». Наши профессиональные юристы и адвокаты в удобное для вас время смогут не только дать профессиональный совет, проконсультировать по какому-либо вопросу, но и помочь делом, предварительно выехав на встречу с вами.

В любом вопросе, не только гражданской направленности, важно не потратить время впустую. Так как неправильно составленная бумага может в конечном счете обернуться пропуском исковой давности. Поэтому в сложно сложившихся ситуациях, незамедлительно обращайтесь к нам. Мы вам обязательно поможем!

Обращаем ваше внимание на то, что компания «Вымпел-М» нацелена на доверительные отношения с клиентами, поэтому мы гарантируем конфиденциальность и качество оказываемых юридических услуг не только по подаче искового заявления в суд или восстановлению срока исковой давности, но и по таким вопросам, как: земельные, семейные, деловые отношения; защита прав потребителей; корпоративные, жилищные и налоговые споры; регистрация юр. лица; наследование; административные дела; банкротство; взыскание или списание долгов; уголовные дела; сопровождение сделок и так далее.

 

Даже если ваш случай мы не писали выше, звоните нам! Любая проблема имеет частный характер. А как показывает юридическая практика, безвыходных положений не бывает.

В одиночку решить проблемы можно, но лучше всего это делать вместе! Поэтому не думайте, что ваш случай уникальный. Любую проблему можно решить, согласно российскому законодательству. Главное – найти правильный подход, разработать план действий и реализовать стратегию.

И тогда все встанет на круги своя! Компания «Вымпел-М» поможет вам выйти из трудных ситуаций в рамках правового поля.

Телефоны для связи:

Источник: https://vimpel-m.ru/articles/srok-iskovoy-davnosti-po-grazhdanskim-delam/

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей — Правовой портал

Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление. Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара. Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

    • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
    • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
    • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
    • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество.

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги). Данные сроки предъявления требований являются специальными. Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге): 1.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сроки исковой давности по защите прав потребителей (зпп)

Вместе с тем, Законом предусмотрено, что срок службы товара (работы, услуги) в обязательном порядке должен быть установлен на товары (работы, услуги) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 2.

В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет.

Как бы там ни было, срок предъявления требований о качестве товара носит индивидуальный характер, с учетом нюансов того или иного спора по защите прав потребителей.

Можно ли предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), если на него не установлен гарантийный срок, срок годности или же срок службы? Да, можно.

Судебная защита прав потребителей

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее.

Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Возврат товара в интернет магазин

Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Первоначальные понятия Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены. Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение. В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности.

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

Важно

В случае если договором подряда гарантийный срок установлен и заявление по поводу недостатков результата работы сделано потребителем в пределах гарантийного срока, то течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках.

Однако обратиться в суд потребитель может даже после окончания срока исковой давности – суд будет обязан принять такое заявление.

Но если до вынесения решения ответчик заявит в суде о применении исковой давности — потребителю будет отказано в рассмотрении иска.

В исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой давности. Для этого потребитель должен предоставить в суд доказательства того, что в последние шесть месяцев срока давности он не мог обратиться в суд по обстоятельствам, связанным с объективными причинами (его тяжелая болезнь, беспомощное состояние и т.п.).

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Если покупатель обратился в течение гарантийного срока с законным требованием, а ему отказали, он имеет право в течение 3 лет с момента такого отказа прибегнуть к судебной защите права.

    • Если иск был предъявлен по истечении срока гарантии или службы товара 1-й группы, то суд (при соответствующем заявлении ответчика) отказывает в его удовлетворении в связи с истечением срока на предъявление требования продавцу/изготовителю.
    • К товарам, не имеющим гарантии или срока годности, применяются общие правила исчисления срока исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О). Требование в этом случае можно предъявить в течение 2 лет со дня передачи товара продавцом потребителю, если иное не установлено законом или договором (абз. 2 п. 1 ст.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Внимание

Учтите, что если на товар или же услугу гарантийный срок составляет меньше 2 лет, то потребитель в большинстве случаев всё равно может обращаться с законными требованиями в течение 2 лет. Но тут очень важна конкретика, а детали можно уточнить у юристов. В особую категорию в плане сроков выделена недвижимость: здесь речь идёт о 5 годах.

Отдельные нюансы На оказание услуг или же на выполнение работ часто оформляется отдельный договор. И в его тексте могут прописываться конкретные сроки исполнения, например: «всё должно быть сделано до 14 марта включительно». В таком случае с 15 марта начинает истекать срок исковой давности.

Если же срок по обязательствам не установлен, то исковую давность обычно отсчитывают с момента предъявления соответствующих требований. А если потребитель определил для исполнения точную дату, то нужно отталкиваться от момента окончания отпущенного времени.

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

    • Правовая энциклопедия ›
    • Основы гражданского права ›
    • Защита прав потребителя ›
    • Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей?

0 нравится [ 0 ] не нравится [ 0 ] иск о защите прав потребителей защита прав потребителя срок исковой давности исковые требования обращение в суд иск особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей потребители покупатели 1911 Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей? Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, определяемого в нижеследующем порядке.

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года.

По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

Инфо

Однако кроме исковой давности в потребительских отношениях существует ряд претензионных сроков, способных влиять на судьбу судебного спора — их пропуск является самостоятельным основанием для отказа в иске (апелляционное определение ВС Республики Мордовия от 05.11.

2013 по делу № 33-2035/2013). Применение исковой давности в сочетании с претензионным сроком Условно все товары и услуги можно разделить на 2 группы:

    • имеющие гарантийный срок или срок службы;
    • не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

Источник: https://pravo-urfo.ru/gosudarstvo/srok-iskovoy-davnosti-po-zakonu-o-zaschite-prav-potrebiteley-territoria-prava-ru.html

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей: по моральному вреду, при оказании услуг

Каждая покупка несет в себе риск получения товара с разного рода недостатками, которые невозможно или тяжело заметить в момент его приобретения. Поэтому, для защиты прав покупателя, закон и устанавливает сроки исковой и претензионной давности по торговым сделкам.

Нормативное регулирование

Основными регуляторами по данному вопросу являются такие законы как:

  • О защите и гарантии прав потребителя.
  • Гражданский кодекс.

А именно статьи в законе о защите:

  • 18-ая. О правах потребителя, когда обнаружены недостатки в вашем товаре.
  • 19-ая. О сроках требований по всем недостаткам товара.
  • 29-ая. О правах его потребителя при зафиксированном проявлении недостатков в услугах.

И статьи ГК:

  • 195-ая. О том, что такое исковая давность по закону.
  • 196-ая. Об исковых сроках.
  • 197-ая. О специальных исковых сроках.
  • 199-ая. О применении существующих исковых сроков в ГК.
  • 200-ая. О начале и продолжении срока по исковой давности по закону.

Сроки исковой и претензиозной давности по закону о защите прав потребителей

Фактически исковой давностью считается срок, предоставляемый гражданину для защиты всех тех прав, которые он считает нарушенными. Этот срок не появляется автоматически, а возникает только по заявлению потерпевшей стороны. Его начало – тот момент, когда потребитель узнал, или был должен узнать о попрании своих прав.

Существует и понятие претензиозной давности, то есть обоснованного срока подачи претензии как способа досудебной защиты ПП.

Общие

Взаимодействие в применении сроков исковой и претензионной давности возможно в двух вариантах:

  1. Когда на товар (услугу) установлен срок его службы (гарантийный), что является обоснованным сроком для претензий производителю.
  2. Таковой срок производителем товара (услуги) не был установлен вовсе, или не был предусмотрен по закону.

И при этом возникают такие варианты, касательные давности исковых дел:

  • Если гарантия есть, и покупатель обнаружил несоответствие в данный период, то он имеет полное право потребовать от продавца заменить товар или вернуть деньги. При отказе наступает исковый срок, который длится 3-и года со времени отказа.
  • Если претензионный срок на момент обнаружения неполадки истек, то в иске будет отказано.
  • Если же срок службы изделия производителем не установлен, то по закону претензию можно предъявить в срок до 2-х лет. Исковой срок (3-и года) считается с момента отказа продавца от претензии, или просроченного на нее ответа.
  • На товары со сроком претензии меньше 2-х лет, исковой срок равен 2-м годам. А на недвижимость – 5-ть лет.

Особые

Это общий подход к срокам по искам потребителей, а в отдельных случаях это выглядит так:

  • Касательно недостатков товара. В этом случае может быть гарантия, то есть период годности от продажи, либо срок службы – от изготовления. В эти периоды можно обращаться к продавцу (а еще к изготовителю). Если получен отказ в претензии, то наступает исковый срок.
  • По недостаткам поставляемых комплектующих их деталей и составных частей. Вот в этих случаях гарантийный период может соответствовать всему изделию, или же быть установлен отдельным образом. И в любом случае исковой срок на эти комплектующие приравнивается к изделию в целом.
  • По товарам, чей гарантийный период или же срок фактической годности на которые не совсем установлен. Наш потребитель в данном случае может предъявить претензии не далее чем 2-а года после покупки. В случае отказам наступает исковой срок.
  • Или при существенных недоделках товара. Это когда недостатки неустранимы, или устранимы с несоразмерными затратами финансов или времени. Требования можно выставить в текущий период срока годности, а если он не зафиксирован, то до 10-ти лет от приобретения.
  • По недостаткам в любом технически очень сложном товаре. Это про товары, которые требуют специальных знаний или предпродажной подготовки. Их перечень утвержден правительственным постановлением. Здесь правила следующие. Если до 15-ти дней обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть безусловно. В дальнейшем только при сильных недостатках или при нарушении сроков их возможного устранения данного недостатка сервисными службами. При этом любые недостатки, проявившиеся в гарантийный срок, должны устраняться немедленно и бесплатно.
  • В отношении существующего качества товара. Сроки, гарантирующие качество товара такие: гарантийный, когда продавец гарантирует возможность по полному использованию товара по его реальному назначению; службы, то есть ответственности продавца за реализованный товар; годности, то же самое, но со времени производства товара.
  • В отношении недостатков проведенной работы (услуги). А если при выполнении работ такие недостатки не выявлены, то претензии выдвигаются в реальный гарантийный срок, а если его нет, то на протяжении 2-х лет. Для недвижимости срок – 5-ть лет. Если гарантийный срок уже весь истек, а срок службы нет, или не установлен, то претензии обязаны устранить на протяжении 10-ти лет от сдачи работы.

Суть понятия исковой давности

Это видео расскажет на примере о сроке возврата товаров:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloby-i-iski/iskovaya-i-pretenzionnaya-davnost.html

Какие чеки и квитанции нужно сохранять? И как долго?

https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

2019.04.01

Carli Jeen / unsplash.com

Покупка любого товара или услуги должна оставлять свой финансовый след — в виде чека или квитанции. Вместе с этими документами вы получаете свидетельство, что оплатили покупку, а заодно гарантии, предоставляемые по закону о защите прав потребителей. Но имеет ли смысл хранить все эти чеки и квитанции? И если да, то как долго? И как быть, если напечатанный на кассовой ленте чек физически сохраняется меньше юридического срока его действия? Обращаемся за советами к специалистам.

Берите и берегите

Вопрос вопросов — брать ли чеки, которые продавцы отбивают и со словами «Спасибо. Приходите еще» выдают вам при каждой покупке? В среднем каждый слышит эти слова по несколько раз в день, но далеко не каждый чек оказывается в нашем кармане. А если такое и случилось, то почти наверняка случайно найденному там финансовому документу уготовано отправиться в урну.

И напрасно, уверен Игорь Файнман, специалист по личным финансам и инвестициями. Игорь — убежденный сторонник того, что почти все, что отбивают нам через кассовые аппараты и терминалы оплаты, следует хранить, притом как можно дольше.

Его персональная бухгалтерия — уже не абстрактная фигура речи после того, как еще 10 лет назад основатель челябинской «Академии финансов и биржи» приобрел несгораемый шкаф.

Туда его владелец все это время помещает скрупулезно разложенные по папкам чеки, квитанции, договоры 

Все это может потребоваться на случай, если ваши отношения с контрагентом не ограничились совершением конкретной сделки, поясняет эксперт. Контрагентом выступает магазин, где пару недель назад вы брали себе новые джинсы, или ресторан, где были на деловом обеде. Если джинсы не подойдут, чек поможет обменять их на подходящий товар. А если после посещения ресторана вы почувствовали себя плохо, фискальный документ послужит доказательством, которое вы сможете приложить к судебному иску.

Иван Лемзяков, председатель Уральской палаты защиты потребителей, напоминает, что российский закон о защите прав потребителей все же не обязывает нас хранить чеки и квитанции.

По закону (пункт 5 статьи 18) вами могут быть предъявлены и другие доказательства совершения и оплаты покупки, в том числе свидетельские показания (пункт 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Есть наработанная судебная практика, где потребители факт покупки товара доказывают не только свидетельскими показаниями, но и, например, фото- и видеозаписями, которые были сделаны при покупке товара, подтверждает Геннадий Локтев из «Европейской юридической службы». 

С этой точки зрения, очевидным становится простое решение: фотографировать чеки на смартфон или делать их скан-копии, сохраняя потом на своих устройствах или в облачном хранилище. Если возникнет необходимость, к продавцу можно будет обратиться с досудебной претензией (требованием) в письменной форме и, приложив это фото, дать ему понять, что закон на вашей стороне.

Но, замечает Иван Лемзяков, оригинал документа — все же лучший аргумент. А раз так, то привычка хранить чеки — по крайней мере, до истечения гарантийного срока или срока службы товара — может оказаться весьма полезной. И несгораемый шкаф с подобным содержимым уже не выглядит какой-то крайностью. 

Хранить чеки потребитель по закону не обязан. Но их наличие ускорит решение неприятных вопросов, которые могут возникнуть с оплаченным товаромViktor Pogontsev / Russian Look

Наличие задокументированного подтверждения совершения покупки упрощает взаимодействие покупателя с продавцом, согласна Елена Леонова, управляющий директор торговой сети «Ситилинк» по Свердловской и Тюменской областям.

Да, закон на стороне потребителя: при возврате денег по причине наличия в товаре существенного недостатка клиент пишет заявление об утере кассового чека и продавец обязан без разговоров вернуть деньги. К тому же сегодня многие магазины и торговые сети не просто могут восстановить чек, но и определить, что товар был действительно приобретен у них, — по его серийному номеру. Зная эти нюансы, можно не заморачиваться хранением чеков.

Но процесс идентификации покупки и решение вопросов, связанных с заменой товара или возвратом денежных средств, с чеком проходят быстрее. 

«В этой связи я бы порекомендовала хранить чеки на товар как минимум в течение гарантийного срока», — резюмирует Елена Леонова.

Чем дороже, тем строже

Тамара Касьянова, управляющий партнер АО «2К», предоставляющего аудиторские и юридические услуги, определенно советует озаботиться хранением чеков и квитанций, которые смогут подтвердить ваши права как приобретателя дорогостоящих товаров и услуг.

Директор юридической службы «Единый центр защиты» Константин Бобров уточняет, что такие документы следует хранить не только в течение гарантийного срока или срока годности товара, о котором покупатель ставится в известность до заключения договора купли-продажи. 

Арифметика здесь совершенно простая: к гарантийному сроку прибавляете трехлетний срок исковой давности, в течение которого вы также вправе напрямую предъявлять претензии к продавцу по поводу обнаружения недостатка, повлиявшего на потребительские свойства товара. И получаете время, которое должен храниться чек.

То есть если условная микроволновка на двухлетней гарантии, то с учетом срока исковой давности храните документы на нее пять лет с момента покупки. То же самое с оказанными вам услугами (выполненными для вас работами).

При этом имейте в виду, что если вы не заявили о претензиях в течение гарантийного срока, на вас ляжет бремя доказательства, что недостатки дали о себе знать в период его действия. А по завершении срока исковой давности ни один суд не встанет на вашу сторону. 

Очевидно, чек об оплате уличной парковки тоже следует хранить — на тот случай, если вас вдруг решат оштрафовать за неоплату. Срок исковой давности по таким делам — три годаЯромир Романов / Znak.

com

Иван Коллегов, руководитель департамента фискальных решений компании «АТОЛ», производящей кассовую технику и программное обеспечение к ней, в случае с дорогими приобретениями предлагает не ограничиваться чеками и гарантийными талонами. Еще недавно продавцы бытовой техники настоятельно рекомендовали беречь упаковку — на тот самый гарантийный случай.

Не всем потребителям по вполне понятным причинам это нравилось. И как итог — такие рекомендации в магазинах вскоре звучать перестали. Но объективности ради, сохраненная упаковка — это еще один аргумент на вашей чаше весов. 

Хорошая новость в том, что есть компромиссный вариант: необязательно хранить коробку целиком — достаточно вырезать ту ее часть, на которую нанесен штрих-код, считанный при покупке.

Игорь Файнман из «Академии финансов и биржи» советует как можно дольше хранить еще несколько разновидностей финансовых документов. Например, полезно сохранять документы, которые в случае необходимости засвидетельствуют, что вы в расчете с банком, у которого брали кредит.

Желательно, чтобы это была не просто стопка чеков из банкомата, через который вы делали ежемесячные платежи, а справка из кредитной организации о том, что долг погашен и у банка к вам нет никаких претензий. Такую по первому требованию должны выдавать в банке.

ЭТО ИНТЕРЕСНО:  Счет фактура на возврат товара поставщику

С учетом срока исковой давности этот документ разумно хранить не меньше трех лет.

Хорошо сохранять квитанции о ремонте и обслуживании автомобиля. Надумаете продавать — покупателю будет легче понять историю того, что он берет, а вам — убедить его, что машину обслуживали как надо. До пяти лет сохраняйте квитанции об оплате коммунальных услуг.

Даже если вы давно пользуетесь онлайн-банком, системами электронных платежей, порталом Госуслуг и прочими прелестями цифровой экономики, в которой все ваши финансовые действия априори оставляют свой след, юристы по-прежнему настроены консервативно.

И предупреждают: таких ретроградов, которые верят разве что бумажке с печатью банка, все еще полно и в жэках, и в судах

Россияне все активнее пользуются сервисами электронных платежей, находя в этом преимущества и с точки зрения защиты прав потребителейНаталья Ханина / Znak.com

Больше цифры

Тем не менее прогресс не остановить. Пусть медленно, но верно мы переходим на электронный документооборот, а значит, уже сейчас можно попробовать обзавестись виртуальным сейфом для финансовых документов, которые стоит хранить как можно дольше. В самом деле, чеков и квитанций в нашей жизни становится все больше.

И разобраться с их систематизацией и хранением обывателю, не имеющему специальной подготовки, все сложнее. Тем более что у чеков есть отвратительное свойство — недолговечность, а закон никак с этим не борется.

Срок жизни термохимического слоя, то есть тех самых «чернил», нанесенных на бумажный чек, законодательно не установлен.

Но, как напоминает Иван Коллегов из компании «АТОЛ», с 2017 года любой потребитель вправе запросить на кассе дополнительный экземпляр чека — электронный (пункт 2 статьи 1.2. 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». 

Для этого достаточно сообщить продавцу свой мобильный телефон или адрес электронной почты — и после оплаты документ поступит к вам в виде sms или электронного письма.

Антон Румянцев, директор оператора фискальных данных OFD.ru уточняет: магазин не вправе отказать в ответ на такую просьбу, иначе его ждет штраф. Но есть единственное условие — сообщить свои данные для получения электронного чека покупатель должен строго до момента расчета.

«С электронными чеками вести домашнюю бухгалтерию гораздо проще. Их можно скачивать и сохранять в отдельном файле. Электронный чек не выгорает, не рвется и не намокает, его гораздо сложнее потерять.

Если потребуется вернуть или заменить товар — электронный чек или его распечатку примут без вопросов, так же, как и бумажный», — говорит о преимуществах альтернативы Антон Румянцев.

И дает еще один простой совет: покупая технически сложный или просто дорогой товар, предусмотрите получение электронного чека. 

Резюме

Итак, резюмируя рекомендации специалистов:

— по возможности храните чеки или их фотокопии. Их наличие помогает отстоять ваши права потребителя;— храните оригиналы чеков на дорогие покупки и другие важные финансовые документы. Эксперты советуют учитывать гарантийный срок и прибавлять к нему срок исковой давности — три года;

— переходите на электронные чеки, тем более что магазины вам должны их предоставлять по первому требованию. Так не придется переживать о сохранности документов, напечатанных на чековой ленте. 

Источник: https://www.znak.com/2019-04-01/cheki_i_kvitancii_kakie_i_kak_dolgo_sleduet_hranit_v_semeynoy_buhgalterii

Срок исковой давности по защите прав потребителей в 2019 году — по закону, оказание услуг, жилищно-коммунальных

Согласно законодательству РФ предусматриваются специальные сроки, на протяжении которых потребители могут предъявить требования относительно купленного товара и предоставленных услуг.

Регулярные проверки и государственные стандарты помогают держать данные показатели в норме, однако иногда на полках наших супермаркетов можно обнаружить просроченный продукт.

Именно в этих случаях закон о защите прав потребителей начинает действовать, и покупатель имеет право подать иск за причиненный ему вред.

Основные аспекты

Государство пытается контролировать сферу торговли, и имеет законы, которые защищают российских граждан, если они были нарушены.

Это может быть ситуация по покупке некачественного или неисправного товара или продукции, у которой закончился срок годности.

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее.

Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу.

Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Первоначальные понятия

Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены.

Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности. Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено.

Но также, ст. 197 Г РФ дает возможность применения специальных сроков, которые могут сократить общий период или продлить его. Сроки не подлежат изменению по соглашению сторон.

Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой. Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет.

Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное. Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы.

На что может повлиять

Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право. В зависимости от сферы и видов отношений он может отличаться своей длительностью.

Поэтому очень важно знать, какой срок применяется в Вашем конкретном случае. Если, например, был оформлен договор подряда, и подрядчиком был произведен некачественный ремонт, право заказчика подать иск составляет всего год.

А вот, например, если по кредитному договору заемщик имеет большой долг, и его кредитор продает долговой договор коллекторской организации.

Здесь будет применяться общий срок, без влияния изменения кредитора. Такие нюансы должны быть учтены потребителем заранее, чтобы не остаться без права защиты.

Законодательная база

В ст. 8 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. рассказывается о возможности требования достоверной информации о товаре. Согласно ст. 9 данного закона исполнитель должен указать наименование марки товара до покупателя.

В ст. 18 имеет право на замену, возврат или уменьшение цены или безвозмездного ремонта, а также вернуть свои деньги, вернув товар, если им будут выявлены недостатки покупки:

  • п.5 ст.18 защищает покупателя, и разрешает требовать своих прав после покупки даже по неимению чека;
  • ст. 25 повествует о возможности замены некачественного товара продавцом;
  • ст. 195 понятие срока;
  • ст. 196 ГК РФ содержит общий срок, который может применять к документам или сделкам;
  • ст.197. ситуации, для которых применяются специальные сроки;
  • п. 1 ст. 471 ГК РФ определяет начало течение гарантийного срока, который начинает отсчет с момента передачи товара покупателю.

Как устанавливается срок исковой давности по закону О защите прав потребителей

Права и защита потребителей описываются не одним документом, а установление сроков немного размыто. Любой юрист при определении срока будет опираться на законные предпосылки:

  1. На обычные товары период возможности подачи иска составляет один год.
  2. На большинство товаров право требования остается за покупателем в течение 2 лет с момента покупки.
  3. При определении сроков играет роль гарантия на товар от производителя или магазина. Если она, к примеру, 3 года, а срок давности — 2, потребитель может подать иск согласно продолжительности гарантийного срока.
  4. При покупке недвижимости срок имеет наибольшее значение, и равняется 5 годам.

Как мы понимаем, конкретного периода законодатель не дает. При определении срока следует также учитывать другие особенности.

Продолжительность срока разделяется законом от ситуаций:

Срок гарантии Каждый товар имеет гарантии от производителя, которые распространяются н купленный товар потребителем. В течение этого срока он имеет право использовать его по прямому назначению, а в случае обнаружения дефектов, подать требование
Срок годности Период, в течение которого товар должен выполнять свои функции по его прямому назначению, а в случае появления недостатков, потребитель имеет право подать требование
Срок службы Данный период устанавливается в зависимости от вида продукции, в течение которого изготовитель или продавец несет ответственность за свой товар. В некоторых случаях потребитель имеет право потребовать возмещения убытков даже после истечения сроков

Статья 17 закона говорит о том, что покупатель имеет право подать иск, если остался неудовлетворенным покупкой. Также, возможно проводить регулярные проверки в данную точку продаж.

Чаще всего, при определении срока потребители должны использовать документы, которые дают гарантию или срок годности, и на основании этих документов обращаться в суд.

Если на товар не определен гарантийный период, либо срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут предъявляться покупателем при условии, что недостатки товара были замечены в разумный период.

Но в пределах 2-х лет с даты передачи товара покупателю или в пределах более продолжительного времени, когда такой период определен законом либо соглашением купли-продажи.

Таким образом, определенные ст. 477 ГК РФ и ст. 19 Закона N 2300-1 сроки являются сроками определения недостатков, а не специальными сроками исковой давности.

Куда обратиться

Многих потребителей интересует вопрос, куда можно подать иск. В этом плане для него есть выбор между:

  • судом по месту проживания или расположению организации;
  • судом по месту заключения соглашения.

Единственное исключение составляют дела о перевозке груза, которые могут подаваться лишь в суд по месту управления транспортной организации.

Порядок определения ограничения при оказании жилищно-коммунальных услуг

Среди ситуаций, при которых возникает потребность подачи исков, это неуплата коммунальных платежей. Многие граждане попросту не справляются с расходами, в связи с чем их долги накапливаются.

Период возможности подачи иска приравнивается к общему, и равняется три года. Отсчет следует начинать с момента нарушения права, как указывается ст. 200 ГК РФ.

В данном случае это дата последней оплаты за услуги. Что касается ограничений, управляющая компания по отношению к должникам может подать иск уже после 6 месяцев неуплаты.

Также компания должна предварительно прислать уведомления о накопившемся долге у неплательщика, а ответчик имеет право написать встречное заявление.

Следует знать, что так как срок равняется трем годам, то и взыскать возможно только за этот период. Если управляющая компания не обращалась в суд в течение большего времени, она не сможет взыскать за 15 лет неуплаты.

На что обратить внимание

Очень часто потребители имеют недоказанные нарушения прав по собственной небрежности. При покупке любого товара следует сохранять чек до момента истечения гарантии проверять на соответствие.

Также, при подаче иска следует определять возможный срок, опираясь на имеющиеся документы от покупки.

Если гарантийный срок составляет более стандартного срока давности, потребитель имеет право обратиться и после его истечения.

Также, следует знать, в каких случаях покупатель имеет право подать иск:

  1. Если им были выявлены недостатки, которые не указывались продавцом при покупке товара. Товар может быть частичный недостаток, брак на производстве и т.д.
  2. Плохое выполнение услуг.
  3. Плохое обслуживание товара.
  4. Нарушение мер безопасности, которые могли появится в точке продажи или при транспортировке товара.
  5. Неисполнение обязанностей по оказанию гарантийного ремонта товара, их некачественное выполнение или полный отказ в ремонте.
  6. Ложная информация при представлении товара продавцом покупателю. Очень часто это происходит с товарами, которые по виду не показывают их функций.

Существует судебный порядок защиты нарушенных прав потребителя по иску самого потребителя, а также уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю в сфере прав потребителей и других федеральных органов исполнительной власти.

Потребитель может обратиться с иском в суд по месту проживания, по месту нахождения компании, если ответчиком является ИП, либо по месту заключения или выполнения соглашения.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/isk/srok-davnosti-po-zashhite-prav-potrebitelej/

Исковая давность по заявлениям по защите прав потребителей: особенности исчисления срока

Для того чтобы исковое заявление по делу о защите прав потребителей приняли к рассмотрению, лицу следует подать его в определенные сроки.

Исчисление срока исковой давности по подобным делам имеет некоторые особенности.

Какими правовыми нормами регулируется

Сроки исковой давности по делам о защите прав потребителей во многом зависят от предмета предъявляемой претензии к продавцу. Общие сроки исчисления исковой давности по гражданским делам следует искать в положениях Гражданского кодекса.

Согласно Гражданскому кодексу, к спорам о защите прав потребителей применяются правила о трехлетнем сроке исковой давности, которые характерны для всех гражданских дел. Это подтверждают ч. 1 ст. 196, 200 Гражданского кодекса РФ.

Но рассматриваемая группа дел имеет свои особенности. Исковая давность в данном случае определяется с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Также истцам стоит учесть судебную практику по данным делам, в частности, вынесенные определения Верховного Суда.

Стоит отметить, что потребитель вправе подать ходатайство для восстановления пропущенных им сроков исковой давности, но для этого у него должно быть веское основание. Например, у него не было возможности обращения в суд из-за болезни.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Как устанавливается срок исковой давности

В отношении споров о защите потребительских прав отправной точкой для отсчета исковой давности является день отказа продавца выполнить поступившие от покупателя требования.

Либо это может быть первый день пропуска установленных законом сроков для исполнения требования. Эти выводы можно сделать из рассмотрения ст. 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В сложившейся практике судьи также обычно ориентируются на такой порядок установления сроков по поступившим исковым заявлениям.

Стоит отметить, что, помимо пропуска сроков исковой давности в удовлетворении иска могут отказать по причине пропуска сроков для подачи претензии продавцу. Таким образом, особенность дел о защите прав потребителей состоит в том, что в данном случае нужно сочетать претензионный срок и установленный срок исковой давности.

Закономерность в данном случае такая: сокращенный срок для подачи претензии (менее 3 лет) сокращает и срок исковой давности.

Все товары и услуги по Закону «О защите прав потребителей» делятся на те, которые имеют гарантийный срок службы, и не имеющие его.

По товарам, на которые установлена гарантия, согласно ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать их безвозмездного ремонта, возврата денег, соразмерного уменьшения стоимости, обмена на качественный товар в течение всего гарантийного периода.

При получении отказа от продавца потребитель может пожаловаться на него в суд в течение 3 лет с момента получения отказа. То есть сроки исчисляются не с даты покупки, указанной в договоре купли-продажи.

Но подать исковое заявление ему необходимо в течение гарантийного периода на товар или срок службы товара, иначе продавец не обязан будет удовлетворять его требования.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

На товары без гарантии и срока годности применяются общие правила исковой давности. Такое определение подтверждает позиция Конституционного суда от 2015 года. В отношении товаров без гарантии требование продавцу допускается передать в течение 2 лет, а подать иск – в течение трех лет после отказа от исполнения требования. На товары и услуги с гарантией меньше 2 лет срок для предъявления требований всё равно составляет 2 года.

При возникновении у покупателя претензий по качеству выполненных отделочных работах требования о безвозмездном устранении недостатков потребитель может предъявить в течение года (если иное не предусмотрено договором). Если подрядчик отказался исправлять недочеты, то с этого времени начинается отсчет сроков исковой давности.

Таким образом, покупателям стоит помнить, что они могут защитить свои права только в пределах установленного срока исковой давности.

В общем случае он составляет три года с того момента, как потребителю стало известно о нарушении своего права или о том, кто именно является нарушителем. Применительно к делам о защите прав потребителей сроки давности начинают исчисляться с того дня, как продавец отказался исполнить требования покупателя или первого дня пропуска сроков для удовлетворения требований потребителя.

Но также потребителям следует учитывать претензионные сроки для товаров на гарантии или без нее, которые могут сократить сроки исковой давности.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам: Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/srok-iskovoj-davnosti-2.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог честного юриста