Развитие персонала. Бизнес тренинги, личностный рост

На первый взгляд это просто — записаться на тренинг (личностный треннинг и получить молниеносный результат. Но посмотрите, сколько желающих организовать вам обучение: от крупных консалтинговых компаний до независимых тренеров. Как не потеряться в условиях повышенного предложения?
ПОЧЕМУ ТРЕНИНГ?
Ну, и зачем эти эксперименты над собой, если есть такая предсказуемая и понятная форма обучения, как семинар или лекция. Сиди себе, слушай и конспектируй. Главное отличие тренинга в активной вовлеченности всех участников в процесс обучения. Основная его задача — приобретение практических навыков, которые можно будет использовать в своей трудовой деятельности. Если в семинаре какие-то вопросы просто обсуждаются, то в процессе тренинга участники самостоятельно пробуют выполнять ситуационные задания или ролевую игру.
Слушатель семинара минут через тридцать перестает воспринимать информацию. Участвуя в тренинге, вы точно не соскучитесь, потому что хороший тренер использует специальные приемы, позволяющие добиться хорошего и долгосрочного запоминания. Мотивация сотрудников заметно выше в процессе такого обучения, так как тренинг дает возможность проявить себя, и вы можете быть уверены, что вас услышат и оценят по достоинству. Иногда тренинг дает толчок "средним" сотрудникам для раскрытия новых способностей и переосмысления своей профессии.

КАКОЙ ТРЕНИНГ ВЫБРАТЬ?
Собственно слово "тренинг" переводится с английского как "обучение". Вам постоянно не хватает времени? Тогда ваша дорога — в группу тайм-менеджмента, где вас научат правильно расставаться с некоторыми людьми. которые воруют у вас драгоценные минуты. Или покажут механизмы умелого перекладывания груза ответственности на плечи коллег, чтобы вы успели сделать как можно больше. А может, ваша работа связана с общением, а вы не умеете "толкать" речь? Запишитесь на курс тренинга "практическая риторика", и там вас научат не бояться аудитории и убедительно вести переговоры. А возможно, вам не дает расслабиться постоянный стресс? Значит, вам пока¬зан тренинг по стресс-менеджменту, где опытный психолог обучит методикам, которые помогут справиться с психоло¬гическими нагрузками. Если вы работаете менеджером по продажам, вам просто необходим тренинг эффективных продаж (в том числе и по телефону), где вы приобретете навыки убеждения клиента и правильного разрешения конфликтных ситуаций с покупателем.
Успешную работу в команде вам гарантируют тренинги на сплоченность и креативность. А для руководителей незаменимыми могут стать тренинги лидерства, принятия решений и управления персоналом.

КАК ВЫБРАТЬ ТРЕНИНГ?
Если есть выбор — 2 полных дня или неделя по 2 часа, выбирайте недельный курс — это во-первых. Во-вторых, тренинг должен иметь узкую специализацию. Чем больше навыков обещается,гем меньше внимания уделят изучению конкретного навыка. Эффективность узкого курса будет значительно выше. И з-третьих, тренинг должен быть ориентирован на определенный вид деятельности — либо на торговлю, либо на эуководство компанией, либо на искус¬ство убеждать. Советуем также поискать побольше информации и отзывов о сурсе и о тренере хотя бы в Интернете.

МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Определить практическую эффективность тренинга не всегда легко. Часто тренинговые компании обешают 'золотые горы" — за два дня избавить вac от всех проблем и обучить всему и фазу. Вы должны понимать, что если заша проблема существовала много лет. го ни один, даже опытный тренер не сможет ее решить за день-два. На все нужно время. Кроме того, не всегда удастся знания и умения, полученные в процессе обучения, применить на практике из-за несовпадения подхода к той или иной проблеме у вас и вашего руководителя. Например, вас научили на гренинге по работе с претензиями пози-гивно относиться к жалобам клиента. А з вашей компании предусмотрены серьезные штрафы за сам факт возник¬новения претензии. У вас, естественно, проявится страх и агрессия по отношению к клиенту — и весь труд на смарку.
Эффект от тренинга зависит не только от профессионализма обучающей стороны. В такой же степени важно, тгобы вы сами имели огромное желание чему-либо обучиться. Поэтому дерзайте, если хотите стать лучше, уверенней в себе и профессиональней. А строчка в резюме об окончании тренинга в профессиональной области значи-гельно увеличит ваши шансы на получение новой должности.